Часті питання про допомогу на догляд

Допомога на догляд (Pflegegeld) має 7 ступенів. У 2026 році вона становить від 206,20 EUR на місяць у ступені 1 до 2.214,80 EUR у ступені 7 (BPGG § 5). Доходи й майно не мають значення, важить лише потреба в догляді.

Під час огляду для оцінки (Begutachtung) для кожної дії догляду, з якою потрібна допомога, беруть значення часу з постанови про визначення ступеня (Einstufungsverordnung), наприклад для особистої гігієни, одягання чи приготування їжі. Ці значення перераховують на місяць, у якому 30 днів, і додають. Якщо на місяць виходить більше ніж 65 годин, призначають ступінь 1 (BPGG § 4 Abs 2).

В Австрії на рішення про допомогу на догляд (Pflegegeld-Bescheid) не подають заперечення: немає ні Einspruch, ні Widerspruch. Шлях такий: позов (Klage) до суду у трудових і соціальних справах (Arbeits- und Sozialgericht). У Відні він називається Arbeits- und Sozialgericht Wien, в інших місцях це земельний суд (Landesgericht). Спершу запросіть висновок експерта (Gutachten), щоб побачити, які дії догляду врахували, а яких бракує.

Строк становить 3 місяці від вручення (Zustellung) рішення, і його не можна продовжити (ASGG § 67 Abs 2). Як точно порахувати останній день, також зі святами та з листами, залишеними на пошті (hinterlegt), пояснює посібник.

Судового збору немає, а висновок експерта в судовому процесі оплачує страхова установа, навіть якщо Ви програєте. У першій інстанції адвокат Вам не потрібен. Палата праці (Arbeiterkammer, AK) і організації людей з інвалідністю консультують своїх членів і представляють їх. Якщо Ви самі наймете адвоката, страхова установа відшкодує ці витрати, лише якщо Ви виграєте повністю або частково, інакше лише у виняткових випадках. Відшкодувати витрати страховій установі Вам доведеться лише тоді, коли Ви подаєте позов завідомо безпідставно, затягуєте розгляд справи або вводите суд в оману.

Якщо Ви подаєте позов проти рішення, яким ступінь призначили, ступінь із рішення гарантовано збережеться. Суд може його підтвердити або підвищити, але не знизити (ASGG § 71 Abs 2). Виняток: якщо страхова установа під час процесу ухвалює нове рішення через змінені обставини, наприклад тому, що стан покращився, ступінь у цій частині не гарантовано (ASGG § 71 Abs 3).

Позов підходить, якщо рішення було неправильним уже на момент вручення, а строк ще не минув. Заява про підвищення ступеня (Erhöhungsantrag) підходить, якщо відтоді стан суттєво погіршився (BPGG § 9 Abs 4).

Висновок експерта (Gutachten) часто не додають до рішення. Ви можете запросити його в страховій установі, яка видала рішення, найчастіше це Пенсійна страхова установа (Pensionsversicherungsanstalt, PVA). У висновку вказано дії догляду й години, на яких ґрунтується ступінь.

Якщо людина, яка потребує догляду, цього хоче, під час огляду присутня довірена особа (Vertrauensperson), і її вислуховують (BPGG § 25a Abs 1). Це може бути родичка, яка знає повсякденне життя. Витрати на це не відшкодовують.

Щоденник догляду (Pflegetagebuch) фіксує, коли і з чим Ви допомагаєте і скільки часу це займає, також уночі. На огляді для оцінки і в суді він допомагає нічого не забути.

Ваші дані надходять для перевірки до сервісу штучного інтелекту. Наш сервер зберігає результат щонайбільше 30 хвилин, а Ваш браузер до закриття вкладки. Докладніше в інформації про захист даних.

Ні. Програма перевірки перераховує за опублікованими правилами і показує, де ступінь у рішенні відрізняється від Вашої розповіді. Чи подавати позов, вирішуєте Ви. Остаточно вирішує суд.

Коли ставлять позначки, багато чого не спадає на думку, особливо допомога вночі, а також коли треба стояти поруч і давати підказки, наприклад під час одягання. Хто розповідає про звичайний день, зазвичай сам про це згадує. Штучний інтелект (ШІ) зіставляє Ваші речення з діями догляду і цитує Вас дослівно. Рахує фіксована програма, а що правильно, вирішуєте Ви.

Вони вигадані. Їхні родини показують типові ситуації, наприклад деменцію, інсульт або тяжке порушення зору. У кожному прикладі є вигадане рішення і розповідь, яку можна почути за кухонним столом. Які речення до якої допомоги належать, заздалегідь зіставив штучний інтелект (ШІ), і ми це зберегли. Тому, коли Ви пробуєте приклади, нічого не надсилається до ШІ, доки Ви не зміните текст. Години й ступінь рахує та сама програма за тими самими правилами, що й для Вашого власного рішення. З Вашим власним випадком результат не має нічого спільного: щоб дізнатися про свій випадок, перевірте потім власне рішення.

Ні, не для дітей, молодших за 15 років. Для них діє постанова про визначення ступеня для дітей (Kinder-Einstufungsverordnung) з власними значеннями, які програма перевірки не рахує. Вона вказує на це й не називає ступеня.